为期三天的第十九届中国零售业博览会(CHINASHOP)上周在山城重庆圆满落幕。本届大会以“创新驱动释放原力 链接未来”为主题，围绕消费升级和智慧零售，探讨商业创新模式、前沿技术应用和零售发展格局，云掌门CEO受邀参加了此次盛会。
本届展会展览面积90000平米，来自国内外的知名零售连锁品牌、IT技术、设施设备等近800家企业参展，超过十万种展品同时亮相，吸引国内外专业观众超过50000人。展会通过线上线下平台为行业搭建了全零售信息市场，为新零售落地和智能商用硬件行业的发展提供了很大的交流展示平台。
第十九届中国零售业博览会开幕式
此次会展，消费者体验，运营效率，成本控制都是参会者最关心的内容，而物联网，云计算，大数据，人工智能的运用正在帮助构建新零售业，催生出无人店、智能POS机、自助收银、数字标牌人机互动等让人耳目一新。
新零售呈现自助化和智能化趋势
基于无人值守便利店和智能无人售货机相结合的小型商超业态，与传统商超业态相比，更被资本市场看好。行内普遍认为，未来3-5年将会是小型商超业态市场发展的黄金期。如今资本已经开始出现倾斜，互联网企业也纷纷进入争夺这个香饽饽，之后能够预见的必定是更深程度的资源整合及模式创新。
哈啰通用在这次大会上重点展示的是最新智能零售设备HOLOBox无人值守便利店和HOLOgo智能无人售货机。他们同时具备扫码开门、自动识别、自主结算等多项时下新兴的智能技术，在顾客体验和市场前景上颇具优势。从前端的售卖方式，到后端的智能化供应链和精准化营销，形成一个完整的闭环，有效盘活资源，助力新零售业态的可持续发展。
哈啰通用智能零售设备演示
在互联网+人工智能的技术发展下，商家的需求也在变化。收银机市场也是如此，消费者和收银智能终端的使用商家的声音大小不一，个性化定制和智能化的开放安卓系统成为当前商家、软件商和批发商急迫共同解决的一个难点。
而此次致力于为广大银行及商户提供定制化智能支付终端解决方案的国微技术，向参展观众展示其最新的智能支付终端产品，包括智能POS、智能自助终端、智能收银台、mPOS、手机刷卡器以及支付模块等，涵盖金融支付终端、移动支付终端、智能支付终端、自助终端等多个种类。
无论是无人零售店的使用、还是自助收银的更新，都只是满足不断更新的消费者购物期望的更新手段。其作用不是取代实体零售，更不是单向的竞合，而是未来实体零售利用不同的科技手段完善和优化消费者的购物体验，向消费者提供更多具有“温度”的服务。
展会现场，万店掌会员识别系统展台成为嘉宾咨询与驻足率很高的地方。作为为连锁门店的精准营销而打造的一把利器，万店掌会员识别系统能做到当顾客踏入店内的那一刻起，门店就可以通过此系统迅速掌握所有信息，还可以通过调取会员系统里的信息，获得顾客性别、年龄、消费记录、购买偏好、甚至心情指数等多维度信息，从而帮助店员做出最完善周到的顾客服务。
用该系统帮助门店提供更加丰富且更好的购物体验，让顾客可以在一个完整的体系下完成购物，形成用户画像，使其能够不断完善现场购物体验，最终成为一个正向循环。
万店掌会员识别系统展示
在智慧社区零售板块，重庆指讯科技有限公司展示的社区公共服务综合信息平台，拥有20多项专利技术，其智慧物联解决方案涵盖了智慧党务、智慧政务、智慧商业、智能家居、智慧物管、智慧便民服务六大功能模块。涉猎信息采集、传输、算法处理、大型智慧云平台系统、信息安全应用和网络应用六大领域，为合作伙伴提供从智慧社区终端到云的一体化解决方案与服务。
云掌门CEO冯伟（中）与指讯科技董事长李毅、副总经理王荣蛟合影
整体化解决方案成为零售企业关注焦点
随着消费者不断升级的消费需求和企业运营成本的不断提高，连锁企业迫切需要提升运营能力。以往单一的设备、技术产品销售，已经无法满足连锁企业的采购需求。同样对于供应商来说，建立完整的产品线，优化产品供应链也成为未来赢得客户的根本。
围绕无人超市，海尔电器则首次展出其无人超市整体解决方案。以中央空调为例，海尔通过为无人超市配备嵌入机，搭载智能Wifi模块，实现了人进入超市后自动制冷和调温、人离开后自动关机等功能，大大减少了无人超市的运营成本。海尔中央空调能及时洞察行业变革趋势，深入布局连锁经营业，紧紧围绕用户的健康节能需求，凭借强大的制造能力和技术创新能力，在业内率先为零售业用户提供智慧节能的中央空调解决方案，推动整个零售业环保节能低碳商店的建设和发展。
现在的新形势是：在电商冲击下，实体零售净利润下滑，商铺老板们转型升级的焦虑感愈加明显，迫切需要转型“新零售”的解决方案。此次峰会正是通过对新零售理念与实践案例、社会化CRM、数字化支付与门店管理、智慧供应链、最新数字化科技等热点主题进行探讨，帮助实体零售店完成客户可识别、可触达、可洞察、可服务的信息化过程，助力中国零售行业创新与发展，为实体零售店赋能。
